FOIRE AUX QUESTIONS

                                                                     COMMANDE

​

Puis je commander en toute sécurité sur notre site Castel Foie Gras ?

OUI. Toutes les données relatives à votre paiement en ligne passent par le site PayPal, assurant donc la sécurité de celles-ci. Vous pouvez ainsi effectuer vos achats en toute tranquillité.

Puis je commander les produits Castel Foie Gras ailleurs que sur le site ?

OUI. Vous pouvez télécharger le bon de commande ici, le remplir et le renvoyer à l’adresse suivante :

CASTEL FOIE GRAS

905 Route des Pyrénées

40 330 CASTEL SARRAZIN

Ou à

Les modes de règlement acceptés : Carte bleu sécurisée via PayPal.

                                                                        LIVRAISON

Qui va me livrer ?

​

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. CASTEL FOIE GRAS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard, un mail vous sera adressé.

Vous serez soit livré par La Poste via colissimo ou par TNT.

                                                                  LES FRAIS DE PORT

                                                                                De 0 à 5 Kg : 15€

                                                                                De 5 à 10 Kg : 20€

                                                                                De 10 à 15 Kg : 25 €

​

En combien de temps serais-je livré ?

Les délais d’expédition de votre commande sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un mail de confirmation, ainsi que votre numéro de suivi.

Que dois-je faire si l’état de mes produits ne me convient pas ?

Ouvrez votre colis dès la réception, et vérifiez en l’état auprès du livreur, si le colis est abimé ou que la marchandise ne vous convient pas, adressez-vous immédiatement au service client au 05 58 55 38 55.