FOIRE AUX QUESTIONS

COMMANDE
Puis je commander en toute sécurité sur notre site Castel Foie Gras ?
OUI. Toutes les données relatives à votre paiement en ligne passent par le site PayPal, assurant donc la sécurité de celles-ci. Vous pouvez ainsi effectuer vos achats en toute tranquillité.
Puis je commander les produits Castel Foie Gras ailleurs que sur le site ?
OUI. Vous pouvez télécharger le bon de commande ici, le remplir et le renvoyer à l’adresse suivante :
CASTEL FOIE GRAS
905 Route des Pyrénées
40 330 CASTEL SARRAZIN
Ou à
Les modes de règlement acceptés : Carte bleu sécurisée via PayPal.
LIVRAISON
Qui va me livrer ?
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. CASTEL FOIE GRAS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard, un mail vous sera adressé.
Vous serez soit livré par La Poste via colissimo ou par TNT.
LES FRAIS DE PORT
De 0 à 5 Kg : 15€
De 5 à 10 Kg : 20€
De 10 à 15 Kg : 25 €
En combien de temps serais-je livré ?
Les délais d’expédition de votre commande sont de 2 à 5 jours ouvrés.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un mail de confirmation, ainsi que votre numéro de suivi.
Que dois-je faire si l’état de mes produits ne me convient pas ?
Ouvrez votre colis dès la réception, et vérifiez en l’état auprès du livreur, si le colis est abimé ou que la marchandise ne vous convient pas, adressez-vous immédiatement au service client au 05 58 55 38 55.